첨부파일명이 한글로 되어 있는경우 사용자 환경에 따라 발생할 수 있는 문제입니다.

도구 > 인터넷 옵션 > 고급탭에서

UTF-8로 URL 내보내기 항목에 체크를 해제하시면 정상적으로 다운 받으실 수 있습니다.